HelloFresh Bewertungen
Basierend auf 58 Bewertungen von Kundeninsgesamt, hellofresh.de bekommt eine Kundenbewertung von 3,2 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden HelloFresh für gut halten.
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Top Bewertungen

Am Anfang war ich recht zufrieden. Im Laufe der Zeit hat die Qualität bei Hello Fresh leider abgenommen. Es fehlten Zutaten oder es wurden Zutaten geliefert die schon verdorben waren, bei mir war es ein Frischkäse. Dieser hatte das MHD noch nicht erreicht.
Kundenservice ist leider sehr schlecht, da man immer nur auf unterschiedliche Seiten verwiesen wird.

Richtig mieser Kundenservice, völlig inkompetent und null hilfsbereit, man wird bei freundlichen Nachfragen mit Standartphrasen abgespeist und links liegen gelassen. Das dreiste "duzen" soll wohl hip und persönlich rüber kommen, bei dem unverschämten Kontakt zu hello fresh ist das einfach nur ne Frechheit. Ganz mieser Verein & Abofalle, Finger weg!
Kundenbewertungen (58)
Hallo, wir haben nun schon zum zweiten Mal HelloFresh ausprobiert. Zuerst kamen Pakete gar nicht an, wurden aber berechnet und vom Konto abgebucht. Eine Rückzahlung ist bei denen nicht möglich, sondern nur Gutschrift auf das Kundenkonto. Wie das funktionieren soll, wenn man das Konto bereits gelöscht hat. So nötigt man die Kunden, um zu bleiben, damit sie an ihr Geld kommen. Die Ware war recht gut, jedoch nicht immer schmackhaft. Gewürze in der falschen Menge mitgeschickt, somit wurde das Essen immer überwürzt, zu scharf. Die "kostenlose" Nachtische sind nicht umsonst kostenlos. Qualität sucht man vergeblich. Wir werden hier nie wieder bestellen.
Alles abgelaufen stinkt und man kriegt nicht das was man bestellt hat 20€ ins Müll!! ????????
Ich bin sehr zufrieden mit Hello Fresh. Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, die Produkte waren gut verpackt. Alle Produkte waren frisch. Ich habe sehr gerne für meine Familie gekocht. Weitere Vorteile wären, dass wir Zeit zum Einkaufen gespart, neue Rezepte gekocht und wie im Restaurant zu Hause gegessen haben.

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Die Gerichte sind sehr abwechslungsreich und viele Zusammenstellungen waren neu für uns. Es war wirklich alles sehr lecker. Man muss aber unbedingt auf die Verfallsdaten achten und empfindliche Produkte zuerst verbrauchen. Die Zustellung war bei uns etwas unflexibel aber ansonsten können wir HelloFresh wirklich empfehlen.


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Wir haben mit einem Produkttest die Hellofreshbox testen dürfen.
Wir sind richtig begeistert über den Service, die super Gerichte und die Qualität.
Alle Lebensmittel waren sehr gut verpackt und waren sehr frisch. Die Gekühlten Lebensmittel kamen mit Kühlakkus und einem Beutel gekühlt an.
Die restlichen Zutaten waren portioniert für die dazugehörigen Rezepte in Papiertüten verpackt.
Alle 5 Gerichte haben uns wirklich sehr gut gefallen und haben sich einfach nachkochen lassen.
Diese Gerichte haben wir so noch nie gegessen.
Wir empfehlen die Hellofreshbox definitiv weiter und würden diese immer wieder bestellen.
Wenn man für eine Portion 12€ bezahlt, ist es doch ein wenig zu teuer und das für ein Essen, was man sich noch selber kochen muss.... sehr schade (27€ für 4 Portionen + 6€ Lieferkosten und das bei einem 30% Rabatt...)
Ich habe meinen Augen nicht getraut, als ich sah, dass hello fresh mir zweimal 9.96.-€ zusätzlich berechnet hat und dies mit Premium recipe deklarierte. Ich habe aber keine Premium recipe bestellt und deshalb den Kundenservice angerufen. Die Dame meinte, dass ich halt Add Ons oder Meisterstück bestellt hatte und die Zusatzkosten in der App angezeigt worden seien. Ich habe aber weder Premium recipes noch Add Ons noch Meisterstücke noch sonst was Außergewöhnliches bestellt. Der Kommentar der Kundendienstdame war, dass ich das halt nicht verstehen wollte. Oh je!!! Wie erbärmlich! Was soll ich denn verstehen, wenn es nichts zu verstehen gibt??? Ich würde schlichtweg abgezockt. Deshalb habe ich mich nochmals schriftlich beschwert. Das Ergebnis: ich bekam keine Antwort. Nichts!!! Das lass ich mir nicht bieten, so lasse ich mich nicht behandeln. Da bleibt nur die Kündigung. Die Konkurrenz schläft nicht und lockt mit satten Rabatten.
Ich habe bei HelloFresh vor kurzem zum ersten Mal eine Kochbox mit 5 Gerichten à 4 Personen für die Familie bestellt. Der Bestellprozess war anfangs recht unübersichtlich und mir fiel es schwer, passende Gerichte auszuwählen. Nachdem ich das ganze dann aber verstanden habe, wo was zu finden ist, ging es definitiv einfacher. Die Liefertermine waren auch reichlich und das Paket kam gut gekühlt trotz warmer Temperaturen pünktlich an. Die Rezepte sind wirklich sehr einfach beschrieben und man kann eigentlich nichts falsch machen, da die Zutaten sogar schon eingeteilt sind in Beuteln. Geschmeckt haben uns alle Rezepte auch sehr gut. Besonders praktisch daran finden wir, dass man eben nichts vergessen kann beim Einkaufen und der Aufwand dafür wegfällt. Nicht so gut gefallen hat uns, dass vor allem das Fleisch nicht bis zum letzten Tag haltbar war und somit direkt am ersten Tag verkocht werden musste und man so weniger Freiraum hatte, wann man ein Gericht machen möchte. Insgesamt sind wir aber sehr positiv überrascht und werden wieder bestellen.
Lieferung erfolgte wie geplant.
Die Gerichte kommen einzeln in beschriftet Papiertüten, die gekühlten Produkte separat in einer ökologischen Tüte.
Zu jedem Rezept gibt es eine A4-große Karte mit der Beschreibung der Zubereitung, die sehr übersichtlich und leicht zu lesen ist.
Die Zutaten sind frisch und gut bemessen entsprechend der ausgewählten Portionen.
Es gibt eine große Auswahl an leckeren, teils raffinierten Rezepten.


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Die Bestellung ist einfach unkompliziert. Das Essen komm gut verpackt und Fresh. Es ist einfach zu machen anhand der Einleitung. Und es schmeckt sehr lecker
Ich genieße den Dienst von hello fresh. Zeitersparnis hoch 3. Ich muss mich nicht mehr quälen mit der Frage"was koche ich heute". Wir können neues ausprobieren. Alle Zutaten kommen frisch. Die Box kam pünktlich und kalt an. Sogar mein Mann kocht mit dieser tollen Anleitung gerne.
Ich liebe das Konzept. Es ist perfekt für Leute, die nicht genug Zeit haben, um einkaufen zu gehen. Es ist sehr einfach, das Essen zuzubereiten, und alle Zutaten waren frisch.
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